スクエア(ラジコン)のサポートは普通対応だった件

私はラジコンでビスはスチールのヘックスビスを使ってます。


ネジも回しやすいですし、安くて丈夫なので好きなんです。

 

で、いつも買うのがスクエア製のヘックスビス

一袋に20本入ってるので、量がちょうどよくて重宝してます。

 

あれっ?写真をもう一回見て!

先日、通販で買ったビスなのですが、何かおかしくないですか?

左の10mmのビスは20本入ってるのに、右の8mmのは10本しか入ってない!

 

未開封なのに10本足りない!

 

なぜだ??

 

おかしいなと思って、通販のショップに問い合わせしてみたところ

スクエアに直接対応してもらうので、お客様の情報を伝えて良いですか?

って。

 

ふーん。こんな時は、ショップじゃなくてスクエアが直接対応するんだ。ふーん。

 

 

するとすぐにスクエアからメールが届きました。

不足部品があったという事で、ご迷惑をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
不足ビスは郵送にて お送りいたします。
今後はこのような事のないよう注意いたします。

対応してくれるみたいです。良かった良かった。

 

そしてビスが届いた

以前、タミヤのESCに不具合があったとき、とても良い対応ですぐに新品が送られてきたんです。ナイスな対応でした!

 

この件については過去記事で公開してます。

 

そして今回、スクエアからビスが届きました!

封筒で送られてきて、お詫び文章が入ってる。

 

そしてビス

 

思ってたのとなんか違うような。

 

 

足りない分が届いたので良いんですけど、メーカー側の対応としては在庫にある正規の同じ商品を「ポン」っと封筒に入れたほうが早いような気が。。

 

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